Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

melqenari
132 Rue du Faubourg de Roubaix
59800 Lille, France
Téléphone : +33 6 61 46 12 40
Email : contact@melqenari.com

Données collectées et finalités

Données d'identification

Nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous créez un compte ou nous contactez. Ces informations nous permettent de vous identifier, de répondre à vos demandes et d'assurer le suivi de nos prestations.

Informations professionnelles

Selon votre activité entrepreneuriale, nous recueillons des données sur votre statut juridique, secteur d'activité, chiffre d'affaires et structure de coûts. Ces éléments sont indispensables pour vous proposer un accompagnement budgétaire adapté à votre situation réelle.

Données financières

Dans le cadre de nos services, vous pouvez choisir de partager des informations sur vos revenus, charges fixes, dépenses professionnelles et objectifs financiers. Nous traitons ces données uniquement pour établir des analyses budgétaires pertinentes.

Données de navigation

Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite. Nous utilisons ces données pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer la sécurité de notre plateforme.

Base légale des traitements

Chaque traitement de données repose sur une base légale conforme au RGPD :

• L'exécution du contrat de prestation de services que vous avez signé avec nous
• Votre consentement explicite, notamment pour le traitement de données financières sensibles
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité de notre système
• Le respect d'obligations légales, comme la conservation de documents comptables

Destinataires de vos données

Vos données personnelles restent strictement confidentielles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Personnel interne

Nos consultants en gestion budgétaire accèdent à vos informations dans le cadre de leur mission d'accompagnement. Chaque membre de notre équipe est tenu par une obligation de confidentialité stricte.

Prestataires techniques

Nous travaillons avec des hébergeurs de données et des fournisseurs d'outils de gestion basés en France ou dans l'Union européenne. Ces partenaires agissent uniquement sur nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

Autorités légales

Dans des cas exceptionnels, nous pouvons être contraints de communiquer certaines données aux autorités compétentes, sur réquisition judiciaire ou pour respecter une obligation légale.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 3 ans
• Documents comptables et fiscaux : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact avec vous
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois et vous fournirons un document complet.

Droit de rectification

Si des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de nous demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations : lorsque vous retirez votre consentement, lorsque les données ne sont plus nécessaires, ou si vous vous opposez au traitement.

Droit à la limitation

Dans certains cas, vous pouvez demander que nous limitions temporairement l'utilisation de vos données, par exemple le temps de vérifier leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct vers un autre prestataire.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Protection technique

Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS pour sécuriser toutes les transmissions de données. Les informations sensibles sont stockées dans des bases de données chiffrées avec des accès restreints et tracés.

Mesures organisationnelles

Seuls les collaborateurs ayant besoin d'accéder à vos données pour accomplir leur mission peuvent le faire. Nous formons régulièrement notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité.

Sauvegardes et continuité

Vos données sont sauvegardées quotidiennement sur des serveurs sécurisés situés en France. Nous disposons d'un plan de continuité d'activité pour garantir la disponibilité de vos informations.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent notamment de mémoriser votre connexion et de sécuriser votre navigation. Vous ne pouvez pas les désactiver.

Cookies analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces données nous aident à améliorer nos contenus et notre interface. Vous pouvez refuser ces cookies sans impact sur votre navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

Transferts de données hors Union européenne

Vos données personnelles sont hébergées et traitées exclusivement sur des serveurs situés en France. Nous ne transférons pas vos informations en dehors de l'Union européenne.

Si cette situation devait changer, nous nous engageons à vous en informer préalablement et à mettre en place toutes les garanties appropriées conformément au RGPD.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou la réglementation en matière de protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous restons toutefois à votre disposition pour résoudre directement toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles.